몰입형 인사관리와 전통적 통제형 인사관리의 차이점

 

몰입형 인사관리는 성과주의로 대표되는 전통적인 통제형 인사관리(control-based HRM)와 다음의 요소에서 차이가 있다.

 

1. 직무설계

1) 수준

전통적 인사관리가 개인단위 직무설계를 실시하는 반면, 몰입형 인사관리에서는 시스템단위 직무설계가 중시된다.

 

2) 지향성

전통적으로는 업무를 세분화시키고 전문화하는 것을 중시하지만, 몰입형 인사관리는 직무 고유의 속성을 중시하여 일 자체를 통한 동기부여를 유도한다.

 

3) 책임소재

기존의 인사관리에서는 개인의 책임이 강조되는 반면, 몰입형 인사관리에서는 팀단위의 책임을 강조한다.

 

4) 직무규정

전통적 인사관리에서의 직무규정이 매우 세부적이고 명확한 반면, 고몰입형 인사관리에서의 직무규정은 상당히 포괄적이고 유연한 속성을 가진다.

 

2. 고용관계 일반

전통적 인사관리에서는 고용관계가 시장지향적 속성, 즉 해고와 채용의 유연성을 강조하는 반면, 고몰입형인사관리에서의 직무규정은 상당히 포괄적이고 유연한 속성을 가진다.

 

3. 보상정책

1) 임금체계

전통적 인사관리에서는 직무급이나 연공급 또는 직능급을 주로 활용하는 반면, 고몰입형 인사관리에서는 기술급이나 지식급 또는 역량급을 주로 활용학 된다.

 

2) 임금형태

기존의 인사관리에서는 개인 인센티브가 강조되는 반면, 몰입형 인사관리에서는 집단 인센티브가 중심이 된다.

 

4. 직원참여

1) 참여영역

기존의 인사관리에서는 종업원의 참여 영역이 제한된 사안에만 구한되어 있는 반면, 몰입형 인사관리에서는 광범위한 사안에 걸쳐 직원들의 참여를 독려한다.

 

2) 정보제공

전통적 인사관리에서는 일부 제한된 측면의 정보만 종업원에게 제공하지만, 몰입형 인사관리에서는 종업원에게 상당한 수준의 정보에 대한 접근권을 부여하고 발언권도 강화시켜준다.

 

5. 노사관계

기존의 인사관리에서는 노사간 이해의 상충을 전제로 하여 적대적인 노사관계를 상정하는 반면, 몰입형 인사관리에서는 노사 상호의존성에 기반한 협력적 호혜적 노사관계를 상정한다.

 

[몰입형 인사시스템 구축 시 유의사항]

1. 경영자의 직원들에 대한 인식전환이 필요하다. 즉 통제기반형의 X론적 시각에서 자율과 몰입을 강조하는 Y론으로의 시각 전환이 필수적이다.

2. 기회주의적 행동에 대한 제제가 필요하다. 직원들이 주어진 자율적 작업조건 하에서 책임을 지지 않으려 하고 맡은 일을 주도적으로 감당하려 하지 않을 때, 또는 타인의 노력에 무임승차(free-ride)하려 할 때 고몰입형 인사관리는 기대한 바의 성과를 거두기 어렵다.

3. 단기적 시야의 극복이 필요하다. 고몰입형 인사관리는 조직의 토양변화와 더불어 직원들의 사고방식과 업무수행방식의 근본적 변화를 수반하게 되므로, 중장기적 관점에서 접근할 필요가 있다.

4. 시스템적 사고가 필요하다. 고몰입형 인사관리시스템은 내적 정합성(internal fit)을 가지는 구성요소들로 이루어질 때 비로소 그 효과를 기대할 수 있다. 따라서 기존의 통제기반형 인사관리시스템을 유지하는 상태에서 최신 유행기법이나 선진기업의 제도 중 일부만을 모방하는 파편화된 접근법으로는 소기의 성과를 거두기 어렵다.

 

출처 : 최중락 <인사관리와 고용관계>